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Dirección de Tesorería

La Dirección de Tesorería de la Universidad Central brinda servicios de facturación, recaudo y pagaduría para toda la comunidad universitaria. Realiza tus pagos de forma fácil y segura a través de medios electrónicos, entidades bancarias o directamente en las oficinas de Tesorería. ¡Conoce las opciones disponibles y gestiona tus pagos sin complicaciones!

Dirección de Tesorería

La Dirección de Tesorería se encarga de administrar los recursos financieros, de acuerdo con las políticas establecidas por el Consejo Superior y el Comité Financiero, para garantizar la disponibilidad de los recursos en la operación de la Universidad y para obtener rentabilidad sobre los excedentes de liquidez.

La Dirección de Tesorería, en coordinación con los programas académicos y con la Dirección de Tecnología Informática, genera las autorizaciones de pago correspondientes a las matrículas de los estudiantes, teniendo en cuenta las fechas establecidas por la Universidad en el calendario académico.

Otra de las funciones del área es la de coordinar y revisar la gestión de pagos en cheques y transferencia electrónica de las obligaciones comerciales y tributarias contraídas por la Universidad. La Dirección de Tesorería controla y verifica que en las operaciones de compra de divisas para la importaciones de equipos se haya respetado el tipo de cambio acordado, como también que la entidad financiera realice el débito de los recursos correspondientes.

Igualmente, esta Dirección invierte los excedentes de liquidez de acuerdo con las directrices emitidas por el Comité Financiero, el cual está conformado por un miembro del Consejo Superior, el rector, el vicerrector administrativo y financiero, el director de Planeación, el secretario general y el tesorero.

Administrar los recursos financieros de la Universidad garantizando la prestación oportuna y eficiente del servicio a nuestros estudiantes, docentes, funcionarios y proveedores.

Ser la unidad financiera líder en la implementación de nuevos procesos tecnológicos que faciliten la gestión administrativa y académica de los estudiantes, docentes y funcionarios.

Servicios

En la Dirección de Tesorería puede solicitar la expedición de las autorizaciones de pago por concepto de los servicios que ofrece la Universidad, como son los certificados, constancias, derechos de grado y caligrafía, duplicado de carné, duplicados del acta de grado y diploma, supletorios, entre otros conceptos. 

Teléfono de contacto: 323 98 68, exts. 2708 y 2709
Correo electrónico: tesoreria@ucentral.edu.co

Usted puede realizar el pago de los diferentes servicios que ofrece la Universidad, a través de los siguientes medios:

Teléfono de contacto: 323 98 68, exts. 2708 y 2709

Los proveedores de la Universidad pueden consultar el estado de sus pagos, en el horario de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 a 5:30 p. m.

Teléfono de contacto: 323 98 68 ext. 2706

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Dirección de Infraestructura

La Dirección de Infraestructura de la Universidad Central garantiza el mantenimiento y adecuación de la planta física conforme a las normativas vigentes. Además, ofrece asesoría especializada en la planificación y ejecución de proyectos de optimización de espacios.

Dirección de Infraestructura

La Dirección de Infraestructura responde por el correcto funcionamiento de los procesos tendientes a lograr una planta física adecuada según las normas establecidas por la Universidad y en concordancia con la reglamentación distrital y de planeamiento urbano, que cumplan con los requerimientos de conservación y mejoramiento del medio ambiente y del paisaje urbano, teniendo en cuenta el bienestar de sus usuarios.

Nuestra misión es proporcionar a las dependencias académicas y administrativas de la Universidad una completa asesoría para la planeación y ejecución de sus proyectos de adecuación de espacios, de acuerdo con la disponibilidad de planta física y las necesidades de los usuarios, procurando un uso eficiente de las locaciones que asegure la comodidad y condiciones de operación confiable para la comunidad centralista.

La Dirección de Infraestructura se proyecta como un área reconocida en la Institución por la eficiencia de los procesos que lidera, por la calidad de los servicios prestados a la comunidad centralista, al contar con un personal idóneo que esté en continua búsqueda de soluciones arquitectónicas y técnicas que permitan satisfacer las necesidades de la Universidad en relación con su planta física.

La Dirección de Infraestructura se encuentra adscrita a la Vicerrectoría Administrativa y Financiera. Fue creada en junio de 1980 según directiva del Consejo Superior, ejecutada por el rector Jorge Enrique Molina y el doctor Alberto Gómez Moreno, con el fin de contar con una dependencia que se ocupara de todo lo concerniente a la planta física de la Universidad, bien fuera para realizar construcciones nuevas o adaptación de las edificaciones que se fueran adquiriendo.

Inicialmente, la Dirección estaba conformada por un arquitecto y un delineante, y las obras se contrataban con constructores independientes. En el año de 1993 se amplió la Dirección para atender las necesidades que demandaba la construcción de la Sede Norte, en la calle 75.

En la actualidad, la Dirección está conformada por un arquitecto, un delineante, la secretaria, un maestro general de obra y ocho oficiales de construcción. Desde su creación, la Dirección de Infraestructura ha tenido como propósito fundamental la conservación y mantenimiento de la planta física y la ejecución de proyectos y obras requeridas para el desarrollo y adecuado funcionamiento de la infraestructura de la Institución.

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Sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones)

Conoce nuestro sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones), una herramienta de mejoramiento continuo que permite darle voz a la comunidad de la UCentral.

Sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones)

El sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones) es una herramienta de enfoque de mejoramiento continuo que permite darle voz a la comunidad de la Universidad Central.

 

Su principal función es brindar un espacio para que estudiantes, egresados, docentes, personal administrativo y el público externo puedan compartir sus opiniones e inquietudes sobre el quehacer institucional.

 

De antemano agradecemos la valiosa participación en este espacio, puesto que nos permite trabajar en procura del mejoramiento continuo de nuestra institución. Antes de ingresar a la aplicación, y con el ánimo de brindarte toda la información necesaria sobre su uso, sugerimos que tengas en cuenta las siguientes definiciones:

  • Petición: solicitud sobre un proceso o servicio.
  • Queja: molestia por el incumplimiento de un servicio.
  • Reclamo: solicitud relacionada con el cumplimiento de un derecho o insistencia en una insatisfacción.
  • Sugerencia: proposición de acciones de mejora de un servicio.
  • Felicitación: satisfacción por un servicio prestado.
Si su solicitud requiere adjuntar información adicional, por favor envíela al correo pqrsf@ucentral.edu.co, incluyendo su nombre completo después de completar el formulario.

 

El sistema de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones surgió en 2014 como una iniciativa de Mercadeo y Admisiones para medir el nivel de satisfacción del público y la calidad de los servicios. En 2015, la Coordinación de Calidad SIGA pasó a ser la administradora del sistema, que tiene como objetivo darle una respuesta oportuna y pertinente al usuario.

Esta herramienta tiene una connotación positiva (felicitaciones) para que los usuarios puedan dar reconocimiento a las buenas acciones que planea, propone y ejecuta la UCentral por el bienestar de su comunidad.

 

1-   Al tener clara la incidencia que quieres registrar, ingresa al aplicativo del sistema PQRSF, llena el formulario con tus datos personales y el requerimiento que quieres enviar.

2-   La Coordinación de Calidad recibe el correo, verifica que se hayan llenado los datos, analiza la solicitud para saber qué dependencias están implicadas y, por medio del sistema, asigna el caso al líder funcional del área involucrada. Esta figura normalmente la tienen todas las dependencias, y tiene como objetivo recibir las incidencias de su dependencia para poderlas gestionar internamente y así brindar una solución.

3-   El coordinador del PQRSF tiene la responsabilidad de hacer el seguimiento y evaluar las respuestas del área implicada, para saber si requiere ampliación o si se puede consolidar una solución definitiva para el usuario. Es preciso señalar que cada tipo de solicitud tiene un tiempo límite de respuesta:

          Las peticiones, felicitaciones y sugerencias cuentan con un máximo de cinco (5) días calendario

          Las quejas y reclamos cuentan con un máximo de quince (15) días calendario

  Total incidencias Tipo de incidencias Número de incidencias Porcentaje
2021 203 Felicitaciones 5 2,46 %
Quejas 111 54,68 %
Reclamos 71 34,98 %
Sugerencias 16 7,88 %
2020 194 Felicitaciones 9 4,64 %
Quejas 105 54,12 %
Reclamos 60 30,93 %
Sugerencias 20 10,31 %
2019 288 Felicitaciones 32 11,11 %
Quejas 166 57,64 %
Reclamos 50 17,36 %
Sugerencias 40 13,89 %
2018 288 Felicitaciones 25 8,68 %
Quejas 147 51,04 %
Reclamos 77 26,74 %
Sugerencias 39 13,54 %

 

Temas recurrentes en FQRS

Felicitaciones y sugerencias

  • Apoyo logístico en eventos y procesos
  • Eventos institucionales
  • Gestión de prensa y noticias
  • Oferta de servicios de proveedores a la Universidad

Quejas y reclamos

  • Atención y servicio a estudiantes
  • Demoras en la prestación de servicios
  • Información insuficiente o errada
  • Fallas en el sistema
  • Inconformidad con horarios de clases y grupos
  • Instalaciones físicas

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¿Quiénes somos?

¿Quiénes somos?

La Dirección de Planeación y Desarrollo lidera el direccionamiento estratégico de la Universidad, a través de la formulación y actualización del plan de desarrollo institucional, facilitando el proceso de despliegue, mediante el acompañamiento y evaluación a los proyectos estratégicos y a los planes de mejoramiento integral; liderando los estudios de sostenibilidad y análisis de datos; administrando los procesos institucionales orientados a la excelencia en el servicio; para contribuir al desarrollo sostenible de la Universidad.

 

Organigrama

Equipo humano

Equipo humano

Director:
Manuel Humberto Jiménez Ramírez

Coordinadora de planeación:
Olga Bonny Romero Segura

Coordinador de planeación financiera:
Daniel Pineda Chaparro

Secretaria:
Elizabeth Flórez Huertas

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Actividad física y recreativa

La actividad física durante la vida universitaria es clave para el bienestar y la calidad de vida. Por ello, te invitamos a disfrutar de los espacios recreativos y de actividad física que Bienestar y la Universidad han preparado para ti.

Actividad física y recreativa

La práctica de actividad física durante la vida universitaria se convierte en un factor importante que favorece el bienestar y calidad de vida. Por esto, te invitamos a participar en los escenarios recreativos y de actividad física que Bienestar y la Universidad han dispuesto para ti.

Gimnasio

Disponemos de espacios para la práctica de actividad física dirigida, en donde encontrarás máquinas y elementos deportivos que facilitan el entrenamiento y acondicionamiento físico.

Instrucción para el ingreso

Debes tener tu kit de bioseguridad que consta de:

  1. Toalla personal para limpieza de elementos usados
  2. Dispensador con alcohol para desinfección
  3. Ropa adecuada

Una vez lo diligencies, te puedes acercar al gimnasio ubicado en carrera 5 n.º 21-38, Torre 6. Allí uno de nuestros entrenadores verificará tu condición física para el uso del gimnasio.

Grupos deportivos

La Dirección busca contribuir con la formación integral y el desarrollo personal de los estudiantes a través de la participación en programas deportivos, que les permita fortalecer y potencializar sus competencias deportivas. De igual manera, estos espacios son el escenario ideal para entrenar y practicar de cara a la participación en juegos recreativos nacionales y distritales en los cuales tendrán la oportunidad de representar a la Universidad.

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Grupo de Reacción Inmediata (GRI)

Prevención, atención y debido proceso en casos de violencia y discriminación, con énfasis en las violencias basadas en género dentro de la Universidad Central.

Grupo de Reacción Inmediata (GRI)

Los que callamos también contamos: prevención, atención y debido proceso en casos de violencia y discriminación, con énfasis en las violencias basadas en género al interior de la Universidad Central.

 

La Universidad ratificó, mediante el Acuerdo n.° 9 de 2019 del Consejo Superior, su compromiso y estableció el procedimiento y ruta institucional, con el fin de prevenir, atender y seguir el debido proceso de las situaciones relacionadas con formas de violencia y discriminación basadas en las diferencias de sexo, género, raza, origen social, orientación sexual, discapacidad, entre otras, con especial énfasis en las violencias de género, particularmente, la violencia y el acoso sexual.

Como parte de este compromiso, se conformó el Grupo de Reacción Inmediata (GRI): “Los que callamos también contamos”, integrado por docentes, estudiantes y profesionales de la Dirección de Bienestar Estudiantil. Este grupo canaliza los casos de violencias con énfasis en violencia sexual y de género, para garantizar el debido proceso y el acompañamiento a las personas involucradas y de esta manera acordar la ruta de atención para incorporar procesos pedagógicos, de sensibilización y no revictimización.

Así, en 2023, mediante el Acuerdo n.° 10 de 2023 del Consejo Superior, se actualiza el Acuerdo n.° 9 de 2019. En 2024 se establece el relanzamiento del GRI y se crea el hashtag #Griflag.

¡Estamos aquí para ti!

Escucha a continuación Una verdad a voces informales:

Ruta de atención:

Para la atención de casos de violencias con énfasis en violencia sexual y de género, se establecieron las siguientes cinco (5) fases:

 

  1. Recepción y apertura: del caso dentro del GRI para determinar el nivel de riesgo. En esta fase, contactamos a la presunta víctima o al/a la denunciante para iniciar el proceso de apoyo necesario
  2.  Atención inicial al/a la denunciante: para escucharlo/a y delimitar las acciones y estrategias que permitirán brindarle la mejor atención. Además, el caso será remitido a la dependencia encargada.
  3. Intervención: comprende las acciones pedagógicas, académicas, disciplinarias e individuales para dar cumplimiento al debido proceso y augurar un proceso de reparación adecuado.
  4. Seguimiento: a los acuerdos establecidos para velar por su cumplimiento, procurando la no revictimización.
  5. Cierre: una vez que se ha dado cumplimiento a las estrategias de acompañamiento dentro del caso, es posible cerrar el caso.

Dimensión corporalidad y salud

Las estrategias de la dimensión corporalidad y salud están diseñadas para fortalecer habilidades y destrezas que ayuden a enfrentar el deterioro físico, la enfermedad o lesiones. Fomentamos la transformación de la realidad del individuo para promover la salud y el bienestar, experimentando nuevas formas de relacionarse con su cuerpo y su entorno, y adoptando hábitos y estilos de vida saludables.

Dimensión corporalidad y salud

Las estrategias de esta dimensión están encaminadas a potenciar las habilidades y destrezas para enfrentar un proceso de deterioro, “enfermedad”, o lesión, a partir de las construcciones que el individuo hace de su situación y de la capacidad de transformar esa realidad para el goce de su salud y bienestar, así como la posibilidad de experimentar otras formas de relacionarse con su corporeidad, de su relación con el mundo que lo rodea, y por ende, de las múltiples formas de adoptar hábitos y estilos de vida saludables.

 

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Decanatura de la FCEJ

Descubre el perfil del Dr. Fabio Trompa, Decano de la Facultad de Ciencias Empresariales y Jurídicas de la Universidad Central, y su destacada trayectoria en el ámbito académico y profesional.

Decanatura de la FCEJ

La Decanatura tiene como principal misión trazar e implementar estrategias para garantizar la calidad académica, innovar y transformar, partiendo de una visión interdisciplinaria.

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Dimensión cultura

Desde el nuevo modelo de Bienestar Estudiantil, promovemos la cultura a través de la formación integral y diversas expresiones artísticas como música, danza, literatura y teatro. En articulación con la academia, estas prácticas fomentan la inclusión, el diálogo intercultural y el desarrollo de ciudadanos sensibles a la realidad, abriendo nuevos horizontes creativos para la apropiación, el disfrute estético y la preparación para enfrentar el mundo.

Dimensión cultura

Desde el nuevo modelo de Bienestar Estudiantil, presentamos a la cultura mediante la formación integral y las diferentes expresiones y prácticas artísticas como la música, la danza, la literatura o el teatro, en articulación con la academia, que se constituye en un factor que promueve la inclusión y el diálogo intercultural. Es así como el arte aporta escenarios de diversas estéticas y formas de percibir el mundo, desafíos creativos que abren nuevos horizontes para la creación, el disfrute estético y la apropiación, forma ciudadanos sensibles a la realidad y posibilita el desarrollo de todo su potencial preparándose para enfrentar el mundo como sujetos de su propia experiencia.

Proyecto integral: La cultura enriquece tu vida

Partimos de la premisa de que el arte es importante para el bienestar en la vida de las personas y sus comunidades, por lo cual la Universidad juega un papel imprescindible como facilitador o medio a través del cual nuestros estudiantes acceden a las diferentes expresiones y prácticas artísticas que complementarán su formación integral.

La Dimensión Cultura de la Dirección de Bienestar Estudiantil propone el arte como un medio, no solo para desarrollar ciertas habilidades o conocimientos, sino también como componente de la formación integral de los estudiantes, que debe estar articulado con objetivos y metodologías asociadas a las habilidades que se desean desarrollar la academia y las otras dimensiones de la Dirección.

Nuestras estrategias principales son:

Festival de las Artes

¿Tienes un talento que quieres mostrar al mundo? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos a los artistas más talentosos de nuestra Universidad para ser parte del Festival de las Artes.

¡No pierdas esta oportunidad de participar en este evento y de brillar con tu creatividad!

Espacios para vivir la U. (Talleres)

Iniciativa que busca ampliar y fortalecer la formación de los estudiantes de la Universidad, a través de diferentes experiencias y propuestas complementarias a las adquiridas durante la formación académica, para proporcionar herramientas, nuevos referentes que complementen y proporcionen habilidades para la vida, competencias, percepción estética, el pensamiento abstracto y así conciliar visiones que contribuyan a la formación integral de los estudiantes de la Universidad.

Conoce las actividades e inscríbete en el siguiente enlace:

Grupos culturales

Haz parte de nuestros grupos artísticos, expresa tu potencial artístico, fortalece tu talento y complementa tu formación integral.

Convocatoria Transformar

La Dirección de Bienestar Estudiantil apoya a los colectivos de estudiantes de la Universidad Central interesados en transformar su entorno e impactar positivamente a la comunidad con proyectos sociales, culturales y ambientales.

Expresiones artísticas de la comunidad centralista

También fomentamos e incentivamos las diferentes expresiones artísticas de la comunidad centralista, a través de su divulgación en festivales, encuentros y concursos para que estas también sean conocidas por el público externo.

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Sistema de Gestión de la Calidad Administrativa (SIGA) y Coordinación de Calidad

El SIGA asegura servicios de alta calidad en la Universidad Central, alineados con su Proyecto Educativo Institucional y sus políticas académicas, para satisfacer las necesidades de toda la comunidad universitaria.

Sistema de Gestión de la Calidad Administrativa (SIGA)

Durante la última década, la Universidad ha adoptado un sistema para consolidar una gestión administrativa y financiera de calidad, el Sistema de Gestión de la Calidad Administrativa (SIGA), el cual exige una serie de manuales que definen y organizan los procesos y procedimientos en cuanto a la estructura y las funciones para su adecuada documentación, implementación y funcionamiento. Asimismo, los procesos tienen líderes asignados que responden por la actualización y coherencia de los documentos con respecto a la operación y la capacitación de las personas que intervienen en las actividades administrativas de la Universidad.

Estos manuales se actualizan mediante planes de mejoramiento continuo derivados de revisiones y sugerencias de los líderes, además de auditorías periódicas programadas. En marzo de 2015, luego de la auditoría realizada por Bureau Veritas Certification, la Universidad recibió la certificación ISO 9001 de sus procesos administrativos. La entrega del certificado se realizó el día 3 de junio y dicho certificado tuvo un periodo de vigencia de tres años, sujeto a auditorías anuales de seguimiento.

En el año 2018, gracias al propósito permanente de la Institución por mantener altos estándares de calidad en sus procesos administrativos, y luego de identificar sus fortalezas y establecer estrategias de mejoramiento continuo de su gestión bajo la versión 2015 de la norma NTC ISO 9001, la Universidad recibió por parte de Bureau Veritas la certificación en la norma ISO 9001:2015.

Alcance del Sistema de la Gestión de la Calidad Administrativa

El SIGA comprende los siguientes macroprocesos:

  1. Planeación, dirección y control
  2. Gestión de la calidad de los procesos administrativos
  3. Gestión de apoyo a estudiantes
  4. Gestión de recursos humanos
  5. Gestión financiera
  6. Gestión de mercadeo y admisiones
  7. Gestión de administración general
  8. Gestión contable
  9. Gestión de compras y almacén
  10. Gestión de comunicación
  11. Gestión de tecnología informática

A partir del principio del mejoramiento continuo, y en concordancia con lo establecido en el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y en el Plan de Desarrollo institucional (PDI), la Universidad Central, a través de su Sistema de Gestión de Calidad Administrativa – SIGA, se compromete, en sus procesos y procedimientos administrativos, a ofrecer servicios y procesos confiables y oportunos para apoyar la gestión académica y a la comunidad unicentralista, a fin de garantizar la satisfacción de los estudiantes, egresados, usuarios internos y demás partes interesadas.

Todos los procesos integrados al Sistema de Gestión de Calidad Administrativo mejoran permanentemente aprovechando y optimizando los recursos para el logro de las metas unicentralistas.

Objetivos de la calidad
En correspondencia con la Política de Calidad establecida, los objetivos del SIGA son:

  • Mantener un sistema de mejoramiento continuo de los procesos administrativos que incluyan elementos de evaluación, medición, documentación y control para garantizar la calidad de los servicios prestados a la academia y a la comunidad unicentralista y el aumento de la satisfacción de estudiantes, usuarios internos y demás partes interesadas.
  • Garantizar la disponibilidad y el uso eficiente del talento humano, así como de los recursos financieros, tecnológicos y físicos para el funcionamiento eficiente y eficaz de los procesos.
  • Fomentar y consolidar la cultura de la excelencia en el desarrollo de las competencias del talento humano.
  • Asegurar el equilibrio necesario entre la eficiencia de los procesos y el control interno como factor mitigador de riesgos, en el marco de las normas internas y los requisitos legales.
  • Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, institucionales y de los usuarios en pro del mejoramiento continuo del SIGA, propendiendo por la satisfacción de los usuarios.
  • Contribuir al fortalecimiento del sistema de aseguramiento de la calidad institucional mediante la planeación, la gestión por procesos y la mejora continua.

Coordinación de Calidad

La Coordinación de Calidad se encarga de la administración del Sistema de Gestión de Calidad Administrativa (SIGA) y del Sistema de Felicitaciones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (FQRS). En conjunto con los líderes funcionales con los que cuenta cada una de las dependencias administrativas, apoya la creación, documentación, mantenimiento y optimización de los procesos y procedimientos correspondientes a dichas dependencias, de acuerdo con los estándares definidos para el efecto.

Misión

Planear, organizar, coordinar y hacer seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad Administrativa (SIGA) de las unidades administrativas de la Universidad y al Sistema de Felicitaciones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (FQRS).

Visión

A corto plazo, la Coordinación de Calidad mantendrá el Sistema de Gestión de Calidad Administrativa, en concordancia con las políticas estipuladas. Igualmente, consolidará el Sistema de Felicitaciones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (FQRS) como una herramienta de mejoramiento continuo. A mediano plazo, esta instancia ampliará su alcance mediante un sistema integrado de gestión que incluya los aspectos de seguridad y salud en el trabajo y seguridad informática.

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