La Dirección de Planeación y Desarrollo está orientada hacia la gestión de proyectos mediante el diseño y la aplicación de estudios estratégicos, generados a partir de información institucional y del contexto externo.
La creación, construcción y edición del Boletín Estadístico de la Universidad Central es liderado por la Dirección de Planeación y Desarrollo. En él se recopilan las estadísticas e indicadores más significativos de las unidades académicas y administrativas de la Universidad Central, proporcionando información cuantitativa de la actividad universitaria, con el fin de brindar a la comunidad una herramienta de consulta ágil que contribuya de esta forma a la toma de decisiones y gestión de la Institución.
A continuación, los invitamos a conocer los boletines:
Presenta la serie histórica 2019-2023 de diferentes indicadores académicos y administrativos, investigación, extensión, visibilidad nacional e internacional, bienestar, entre otros.
Presenta la serie histórica 2018-2022 de diferentes indicadores académicos y administrativos, investigación, extensión, visibilidad nacional e internacional, bienestar, entre otros.
Presenta la serie histórica 2017-2021 de diferentes indicadores académicos y administrativos, investigación, extensión, visibilidad nacional e internacional, bienestar, entre otros.
Presenta un nuevo formato, más conciso, que consolida indicadores institucionales y de facultad sobre aspectos académicos, investigación, extensión, visibilidad nacional e internacional, bienestar y recursos de apoyo académico.
Consulte los indicadores relacionados con procesos de gestión académica, investigación, extensión, visibilidad nacional e internacional, etc., que se revisaron y concretaron en la autoevaluación.
Consulta el consolidado de la información estadística y los principales resultados de la gestión universitaria en indicadores relevantes de los últimos cinco años, entre 2013-I y 2017-II.
Consulte el boletín el cual refleja la variación y crecimiento de los indicadores en los periodos 2012 y 2016, y optimiza la gestión de la información para el análisis académico.
Consulte el Boletín el cual presenta las series estadísticas que, enmarcadas en los ejes estratégicos del Plan de Desarrollo Institucional 2016-2015, reflejan los esfuerzos y orientaciones institucionales.
Consulte el Boletín que reúne datos clave para la gestión institucional, como la población estudiantil, su desempeño académico, los avances en investigación, las actividades de extensión, los recursos académicos y el uso de programas de Bienestar Institucional.
La Dirección de Planeación y Desarrollo tiene planteado dentro de sus objetivos diferentes acciones orientadas a asesorar y capacitar a las diferentes unidades académicas y administrativas en temas relacionados con la planeación estratégica y el desarrollo organizacional, a fin de optimizar la eficiencia y efectividad institucional. En este sentido, en los últimos años se han desarrollado varios talleres de capacitación, entre los cuales se pueden destacar los siguientes:
Este taller se realizó en conjunto con el Departamento de Contabilidad y tuvo como objetivo orientar a las diferentes unidades en la alineación de sus proyectos al Plan de Desarrollo Institucional (PDI). Para el 2017, la Dirección continúa fortaleciendo las competencias en la gestión de proyectos del PDI, por lo que realizará un taller en seguimiento y medición de proyectos.
Este taller estuvo dirigido a las áreas académicas y administrativas que están directamente relacionadas con el suministro de información para el SNIES, con el fin de enseñar la nueva herramienta de cargue de información HECCA. De esta forma se presentó el nuevo modelo de datos y las respectivas plantillas para el cargue de datos establecidas por el Ministerio de Educación Nacional (MEN).
Te invitamos a conocer a continuación las cifras estadísticas más relevantes de la Universidad durante el periodo 2022-1.
Encuentra a continuación las áreas de trabajo en las que se desempeña la Dirección de Planeación y Desarrollo y, a continuación, la información para cada uno de los servicios:
La Coordinación de Registro Académico se creó para responder a la necesidad institucional de contar con información confiable (oportuna, pertinente y actualizada), unificar procedimientos académicos y manejar de forma organizada la información académica.
Lidera el desarrollo de proyectos que faciliten la gestión académica y brinda apoyo a las diferentes unidades de la Universidad en los temas relacionados con la administración curricular, la gestión de procesos académicos de los estudiantes y docentes, y la generación de reportes de información estadística. Adicionalmente, administra el sistema académico de la Institución y asigna los espacios físicos para el desarrollo de las actividades académicas.
Misión
Registrar, custodiar y difundir la información académica en un sistema centralizado y confiable que brinde a directivas, docentes y estudiantes información clara y precisa, con el apoyo de un grupo de personas altamente calificado y capacitado en tecnologías de información y comunicación apropiadas para responder a las políticas institucionales establecidas.
Visión
Consolidar una oficina moderna para el servicio de la operación académica, con atención a usuarios internos y externos, y bajo principios de alta calidad, eficiencia, eficacia y mejoramiento continuo, que generen un ambiente de confianza, seguridad y credibilidad ante la comunidad universitaria.
Brindar a los estudiantes servicios de calidad que faciliten su tránsito por la Universidad. Algunos de ellos son: carnetización, actualización de datos, acompañamiento en procesos de matrícula, registro de asignaturas, notas, información de procesos académicos, gestión del calendario académico, programación de periodo intersemestral, creación de carpetas académicas, etc.
Acompañar y orientar a los docentes en procesos de gestión académica relacionados con su función, tales como planes de estudio, evaluación y autoevaluación docente, activación de docentes, novedades de nómina y planes de trabajo docente.
Realizar la gestión de los planes de estudio en el sistema con el fin de garantizar una adecuada oferta académica y demás actividades asociadas con ello, como son: asignación de salones y oferta de cursos y horarios.
Gestionar ajustes, mejoras y requerimientos del sistema de información, así como brindar asesoría a los usuarios finales y realizar los procesos para activación de periodos académicos, incidencias al proveedor, soporte a GII (apoyo a generación de reportes en GII, depuración de informes, etc.) y perfiles de acceso.
El sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones) es una herramienta de enfoque de mejoramiento continuo que permite darle voz a la comunidad de la Universidad Central.
Su principal función es brindar un espacio para que estudiantes, egresados, docentes, personal administrativo y el público externo puedan compartir sus opiniones e inquietudes sobre el quehacer institucional.
Expresar abiertamente opiniones e ideas es un derecho que todos podemos y debemos ejercer, y que, si se utilizan los medios y las herramientas adecuadas, puede convertirse en una gran oportunidad para contribuir a encontrar soluciones y alternativas de mejora en cualquier ámbito.
De antemano agradecemos la valiosa participación en este espacio, puesto que nos permite trabajar en procura del mejoramiento continuo de nuestra institución. Antes de ingresar a la aplicación, y con el ánimo de brindarte toda la información necesaria sobre su uso, sugerimos que tengas en cuenta las siguientes definiciones:
¡Notas importantes!
El sistema de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones surgió en 2014 como una iniciativa de Mercadeo y Admisiones para medir el nivel de satisfacción del público y la calidad de los servicios. En 2015, la Coordinación de Calidad SIGA pasó a ser la administradora del sistema, que tiene como objetivo darle una respuesta oportuna y pertinente al usuario.
Esta herramienta tiene una connotación positiva (felicitaciones) para que los usuarios puedan dar reconocimiento a las buenas acciones que planea, propone y ejecuta la UCentral por el bienestar de su comunidad.
1- Al tener clara la incidencia que quieres registrar, ingresa al aplicativo del sistema PQRSF, llena el formulario con tus datos personales y el requerimiento que quieres enviar.
2- La Coordinación de Calidad recibe el correo, verifica que se hayan llenado los datos, analiza la solicitud para saber qué dependencias están implicadas y, por medio del sistema, asigna el caso al líder funcional del área involucrada. Esta figura normalmente la tienen todas las dependencias, y tiene como objetivo recibir las incidencias de su dependencia para poderlas gestionar internamente y así brindar una solución.
3- El coordinador del PQRSF tiene la responsabilidad de hacer el seguimiento y evaluar las respuestas del área implicada, para saber si requiere ampliación o si se puede consolidar una solución definitiva para el usuario. Es preciso señalar que cada tipo de solicitud tiene un tiempo límite de respuesta:
Las peticiones, felicitaciones y sugerencias cuentan con un máximo de cinco (5) días calendario
Las quejas y reclamos cuentan con un máximo de quince (15) días calendario
| Total incidencias | Tipo de incidencias | Número de incidencias | Porcentaje | |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 203 | Felicitaciones | 5 | 2,46 % |
| Quejas | 111 | 54,68 % | ||
| Reclamos | 71 | 34,98 % | ||
| Sugerencias | 16 | 7,88 % | ||
| 2020 | 194 | Felicitaciones | 9 | 4,64 % |
| Quejas | 105 | 54,12 % | ||
| Reclamos | 60 | 30,93 % | ||
| Sugerencias | 20 | 10,31 % | ||
| 2019 | 288 | Felicitaciones | 32 | 11,11 % |
| Quejas | 166 | 57,64 % | ||
| Reclamos | 50 | 17,36 % | ||
| Sugerencias | 40 | 13,89 % | ||
| 2018 | 288 | Felicitaciones | 25 | 8,68 % |
| Quejas | 147 | 51,04 % | ||
| Reclamos | 77 | 26,74 % | ||
| Sugerencias | 39 | 13,54 % |
La Dirección de Planeación y Desarrollo lidera el direccionamiento estratégico de la Universidad, a través de la formulación y actualización del plan de desarrollo institucional, facilitando el proceso de despliegue, mediante el acompañamiento y evaluación a los proyectos estratégicos y a los planes de mejoramiento integral; liderando los estudios de sostenibilidad y análisis de datos; administrando los procesos institucionales orientados a la excelencia en el servicio; para contribuir al desarrollo sostenible de la Universidad.
Sus principales propósitos son:
