Redes sociales: ¿algoritmos que afectan el bienestar psicosocial?

Las personas que nacieron entre 1965 y 1980, conocidas como la generación X, esperaban que las llamaran al teléfono fijo para salir y pasaban horas frente a la radio hasta que sonara su canción favorita. En cambio, los jóvenes Z (concebidos en los 1995 y 2012) socializan por Instagram y descubren música en los innumerables videos de TikTok que ven al día. 

El auge de las redes sociales cambió la forma de interactuar con los otros y también influyó en el funcionamiento de nuestro cerebro. 

De esto trata El dilema de las redes sociales (2020), un documental dramatizado que explica los impactos sociales, psicológicos y económicos de plataformas como Facebook, Instagram y X, en niños, adolescentes y adultos jóvenes. Esta serie de no ficción fue ampliamente aclamada en su estreno, ya que, por primera vez, se evidenciaron científicamente los efectos negativos y la manipulación de los comportamientos de consumo que hay detrás de estas herramientas digitales. Además, fue impactante para el público de ese momento, pues, en medio de la pandemia del covid-19, estas eran su único medio de conexión con el mundo. 

Los modelos de aprendizaje automático convirtieron las redes sociales en espacios digitales donde el scroll se volvió adictivo. Tal como lo expresa la estudiante Violeta Rodríguez, “este tipo de algoritmos logran predecir y manipular comportamientos de los usuarios”, y, por lo tanto, la persona recibe contenido específico que le impide irse de la red.

Esto es útil para las empresas tecnológicas, ya que pueden ofrecer servicios de publicidad segmentada a diversas organizaciones al obtener mayor cantidad de datos específicos de las personas. Así mismo, aumenta la probabilidad de compra de los productos, debido a que el algoritmo identifica qué llama la atención y por qué. 

Además, recibir información publicitaria tan específica nos vende una idea excesivamente exacta de cómo tenemos que vernos y de qué manera debe ser nuestra vida. Según lo demostró el producto audiovisual, estos modelos de comportamiento tan precisos provocan ansiedad y depresión, porque es una versión alterada de la realidad. 

Violeta señala que, debido a este documental, reconoció que estas herramientas tecnológicas aumentan “los niveles de ansiedad y depresión que presentan los adolescentes por el uso excesivo de las redes sociales”. Paralelamente, también generan adicción a sus teléfonos, a causa de los constantes estímulos neurológicos que reciben con interacciones o notificaciones de aplicaciones.

Laura Sofía Medina Gómez concuerda con la estudiante Violeta Rodríguez en que el modelo de negocio de las redes sociales “se basa en explotar nuestros datos”. Sin embargo, explica que es imposible abandonar totalmente las redes en medio de una sociedad tan hiperconectada y que estas, en el fondo, facilitan la comunicación, conectan con las personas y masifican ideas rápidamente. 

Por ello, propone tres recomendaciones que pueden ayudar a tomar conciencia del uso y entrega de nuestros datos personales en este marco:

Alejarse o seguir usando las redes sociales es el fondo del dilema ético de estos ecosistemas digitales, expresan las tres estudiantes. 

La estudiante Taisha Natalia Chona destaca que sería inútil prohibirlas, porque, tal como señala El dilema de las redes sociales, “cuando desaparece una plataforma, inmediatamente surge otra para ocupar su lugar”, entonces la clave está en la regulación personal y legislativa.

La alumna enfatiza que la verdadera solución está en convivir con ellas de forma saludable. Lo ideal es “desconectarnos periódicamente, establecer límites claros y mantenernos conscientes de nuestro consumo diario” en internet. 

Tanto Taisha Natalia como Violeta Rodríguez coinciden con el documental en que estos medios digitales afectan cada vez más la salud mental de la población y, con ello, las relaciones personales que se entablan.  En ese mismo sentido, comentan que esto impacta directamente cómo se relaciona la ciudadanía política y socialmente, pues la segmentación excesiva de información propicia la desinformación y la polarización de opiniones. 

Por ello, empresas como Meta, X, ByteDance y Google, deben ser más transparentes sobre cómo funcionan sus algoritmos e implementar mecanismos en torno a la educación digital. 

Además, puntualizan que “es crucial promover políticas seguras para la navegación en línea, ya que no es un secreto que muchas veces se ve sin elegir y,  por ende, se decide sin pensar”, cuando se aceptan políticas de tratamiento de datos sin leerlas detenidamente. No obstante, destacaron que las redes sociales "tienen aspectos muy positivos y se puede lograr un equilibrio al usarlas y encontrar su beneficio sin caer en trampas".

Máster Central
Bogotá, D. C., 10 de septiembre de 2025
Imágenes: Universidad Central y Freepik