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Dirección de Adquisiciones y Suministros

La Dirección de Adquisiciones y Suministros de la Universidad Central se encarga de la gestión eficiente de bienes y servicios esenciales para el funcionamiento institucional, cumpliendo con la normativa interna y garantizando procesos transparentes y eficientes.

Dirección de Adquisiciones y Suministros

La función principal de esta Dirección es gestionar y apoyar con integridad la adquisición y entrega de bienes y servicios para la Universidad, realizando alianzas comerciales con proveedores que permitan optimizar los recursos y cumplir nuestra promesa de servicio.

Servicios

La Dirección de Adquisiciones y Suministros presta los siguientes servicios:

  • Asesoría para la adquisición de bienes y servicios
  • Gestión de las solicitudes de cotizaciones
  • Capacitación a los diferentes usuarios en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios
  • Garantizar proveedores que cumplan con la normatividad interna y externa
  • Entrega de productos a las diferentes unidades académicas y administrativas

Registro de proveedores

En concordancia con el Sistema de Gestión de Calidad y buscando implementar los más altos estándares de servicio, la Universidad cuenta con una nueva herramienta para el registro de información y documentos para proveedores de manera eficiente y segura. A continuación podrás acceder a un instructivo en el cual se detalla el proceso que debes seguir para ingresar tus datos en el aplicativo.

Es importante que para el uso de este servicio se tengan presentes las siguientes observaciones:

  • La información registrada en la web se validará y verificará por parte de la Universidad.
  • La respuesta de aceptación, modificación o rechazo de su solicitud, se enviará al correo electrónico registrado en la web.
  • La aceptación de su solicitud no implica obligación alguna de la Universidad para contratar.

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Dirección de Contabilidad y Presupuesto

La Dirección de Contabilidad y Presupuesto de la Universidad Central gestiona el registro de los hechos económicos de la institución a través de cinco áreas especializadas: contabilidad, presupuesto, proveedores, impuestos y activos fijos. Cada área ofrece servicios clave para garantizar una administración financiera eficiente y alineada con las directrices institucionales.

Dirección de Contabilidad y Presupuesto

Esta dependencia se encarga de establecer las directrices para el registro de los hechos económicos realizados por todas las áreas de la Universidad, de acuerdo con las Normas y Principios de Contabilidad generalmente aceptados por la normatividad colombiana y con las Normas Internacionales de Información Financiera, con el objeto de suministrar información contable y financiera consolidada por áreas de responsabilidad, en forma oportuna y confiable, de manera que le permita a las directivas de la Institución la toma de decisiones.
La Dirección de Contabilidad y Presupuesto desarrolla sus actividades con ética, transparencia, profesionalismo y calidad, para producir información confiable, consistente y razonable.

  • Generar información financiera confiable que sirva de base a las directivas en la toma de decisiones, para lo cual define el registro contable de los hechos económicos generados por las áreas de la Universidad, garantiza que los mismos atiendan la normatividad interna, las normas contables y las disposiciones legales vigentes.
  • Fomentar el uso eficiente y transparente de los recursos financieros, mediante la elaboración anual de un presupuesto que sirve de guía para el desarrollo de las actividades misionales con calidad.
  • Unidad Financiera: Comité Financiero
  • Unidad de Infraestructura y Logística: Comité de Compras en la Dirección de Adquisiciones y Suministros

Coordinaciones

Internamente esta dependencia cuenta con una dirección, y para prestar un mejor soporte a todas las dependencias de la Universidad, se encuentra dividida en cuatro coordinaciones: Contable, Presupuesto, Impuestos y Proveedores.

Es responsable de fijar las directrices para el adecuado registro contable, consolidar los hechos económicos y verificar los registros realizados por las diferentes áreas de la Universidad, para la elaboración y presentación oportuna de los estados financieros, de manera que estos sirvan de herramienta para una adecuada planeación y toma de decisiones en la Universidad.

Funciones

  • Verificar y responder por el registro y la correcta clasificación contable y tributaria de las operaciones generadas en las áreas de la Universidad.
  • Establecer, en el sistema de información administrativo y financiero, los parámetros que permitan unificar y registrar de manera automática los hechos económicos.
  • Preparar y presentar los estados financieros de la Universidad, atendiendo la normatividad contable vigente en Colombia y las normas internacionales de información financiera.

Servicios

  • Asesorar y crear parámetros en el Sistema Administrativo y Financiero SEVEN, necesarios para el registro de las operaciones de los demás módulos del sistema.
  • Atender inquietudes sobre los registros contables realizados por las áreas de la Universidad.


Contacto
Correo: contabilidad@ucentral.edu.co
Teléfono: 601 323 9868, exts. 2309, 2313, 2306.

Se encarga de coordinar la elaboración del presupuesto de ingresos, gastos e inversión de la Universidad, utilizando una estructura de centros y costos y proyectos, que facilita la administración de los recursos, acorde a los objetivos institucionales. Asimismo, da soporte a las áreas de la Universidad en la ejecución y seguimiento del presupuesto aprobado por el Consejo Superior.

Funciones

  • Consolidar el presupuesto anual.
  • Dar soporte a las áreas en la ejecución presupuestal (requisiciones, pedidos y órdenes de compra).
  • Registrar operaciones presupuestales (adiciones, reducciones y traslados).
  • Crear estructuras (centros de costo, proyecto y área)
  • Presentar informes de ejecución presupuestal por áreas de responsabilidad.
  • Validar la información presupuestal para el Comité de Compras.

Servicios

  • Apoyar a las áreas para el adecuado registro del presupuesto.
  • Asesorar la validación presupuestal de requisiciones, pedidos y órdenes a través de la mesa de ayuda.
  • Brindar información sobre la disponibilidad presupuestal de las diferentes estructuras (centros de costo, proyecto y área).


Contacto
Correo: presupuesto@ucentral.edu.co
Teléfono: 601 323 9868, exts. 2308, 2302, 2320, 2318.

Se encarga del registro y liquidación oportuna de los pagos a proveedores, por concepto de compra de bienes o contratación de servicios y anticipos. Realiza la apertura, modificación y cancelación de cajas menores de acuerdo con la autorización impartida por la Vicerrectoría Administrativa y Financiera, atendiendo las políticas internas y la normativa fiscal.

Funciones

  • Liquidar y registrar en forma oportuna los pagos a proveedores, por concepto de anticipos, facturas y documentos equivalentes, determinando los impuestos, descuentos y valores a girar, para cumplir oportunamente con los compromisos de pago adquiridos por la Universidad.
  • Gestionar de manera oportuna la entrega de anticipos a docentes o funcionarios para el desarrollo de algunos proyectos y actividades específicas.

Servicios

  • Recibir y causar la facturación generada por los diferentes bienes comprados o servicios prestados a la Institución.
  • Asesorar el manejo de cajas menores y legalización de anticipos a terceros.
  • Atender inquietudes en cuanto a trámites de facturación y manejo de anticipos de las diferentes áreas de la Universidad.
  • Atender y solucionar inquietudes de las diferentes áreas relacionadas con los requisitos legales de los documentos tramitados.
  • Registrar la inclusión de los nuevos proveedores en el sistema Seven.


Contacto
Correo: proveedores@ucentral.edu.co
Teléfono: 601 323 9868, exts. 2303, 2305.

Se enfoca en garantizar la correcta liquidación, presentación y pago de los impuestos, tasas y contribuciones a las que se encuentra obligada la Universidad, en forma oportuna, precisa, y ajustada a la ley.

Funciones

  • Determinar, pagar y presentar de forma oportuna los impuestos, cumpliendo las obligaciones tributarias que tiene la Universidad.
  • Mantener actualizados los formatos, registros y demás obligaciones legales requeridas por las entidades externas para el debido funcionamiento de la Institución.
  • Coordinar la entrega de información solicitada por la Revisoría Fiscal en su proceso de auditoría.
  • Dar respuesta a requerimientos de entidades externas.

Servicios

  • Apoyar el proceso de causación, atendiendo las inquietudes en la liquidación de impuestos.
  • Asesorar y dar respuesta a las inquietudes presentadas por los beneficiarios de los pagos, sobre las liquidaciones de impuestos realizadas.
  • Generar los certificados de retenciones practicadas y remitirlos a los beneficiarios de manera oportuna, acorde con los términos de ley.


Contacto
Correo: impuestos@ucentral.edu.co
Teléfono: 601 323 9868, exts. 2306, 2307.

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Dirección de Apoyo Financiero Estudiantil

La Dirección de Apoyo Financiero Estudiantil de la Universidad Central facilita a estudiantes nuevos y antiguos opciones de financiamiento para sus estudios a través de Icetex, entidades financieras y programas de apoyo de la propia universidad.

Dirección de Apoyo Financiero Estudiantil

La Dirección de Apoyo Financiero Estudiantil se ocupa de brindar asesoría integral y permanente a los aspirantes y estudiantes de la Universidad, con el fin de facilitar información adecuada y oportuna sobre los diferentes sistemas de financiación de la matrícula.

Aquí, los estudiantes podrán enterarse y recibir orientación sobre sistemas de financiación, además de acceder a las diferentes modalidades de crédito educativo que ofrecen las entidades especializadas en programas de financiación de estudios superiores.

En la Dirección, el concepto de crédito educativo implica el compromiso de la Universidad de ser un apoyo importante para jóvenes de escasos recursos, para aportarles los medios indispensables que les permitan tener acceso y continuidad en su educación superior.

También tiene como funciones coordinar y ejecutar el convenio con el Icetex; controlar el recaudo oportuno de la cartera de la Universidad, tanto de estudiantes como de terceros; expedir el paz y salvo financiero de grado; verificar y registrar las becas y descuentos autorizados a los estudiantes, y aprobar las solicitudes de abonos y devoluciones de derechos económicos, de acuerdo con las normas de la Institución.

Promover y fortalecer estrategias de divulgación y comunicación para que los estudiantes y aspirantes de los programas de pregrado, posgrado y educación continua, de acuerdo a su capacidad económica, accedan a diferentes líneas de crédito, según alianzas establecidas entre la Universidad Central y otras entidades con el propósito de apoyar el proceso de ingreso, permanencia y graduación de los estudiantes centralistas.

Generar acciones concretas para fortalecer las alianzas establecidas con entidades particulares y del Estado, en los procesos de las líneas de créditos ofertadas por la Universidad Central a través de una herramienta tecnológica que permita atender, de forma ágil y oportuna, las solicitudes realizadas por los aspirantes y estudiantes de los programas de pregrado, posgrado y educación continua.

La Universidad Central, preocupada por el alto porcentaje de jóvenes que abandonan su programa de estudios universitarios, el 22 de noviembre de 2003 decidió crear el Departamento de Crédito y Cartera.

Este Departamento organizó un centro de asesoría y asistencia económica, que contó con un programa de sensibilización del servicio y que tuvo como intención integrar al sector financiero en los programas de financiación de la educación superior, lo que permitió estructurar un sistema flexible de plazos y formas de pago, así como realizar proyectos de seguimiento y apoyo económico para los estudiantes.

Para el año 2017, mediante el acuerdo 14 del Consejo Superior, se realizó la fusión de las dependencias de Crédito y Cartera y de Apoyo Financiero, ambas adscritas a la Vicerrectoría Administrativa y Financiera, y cambiaron su denominación de acuerdo con las funciones que desarrolla, pasando a llamarse Departamento de Apoyo Financiero Estudiantil. En 2020, mediante el acuerdo 28 del Consejo Superior, esta dependencia cambió su nombre a Dirección de Apoyo Financiero Estudiantil y quedó subordinada bajo la Unidad Financiera de la misma Vicerrectoría.

Preguntas frecuentes

Aquí podrás conocer las respuestas a las principales dudas sobre los servicios de la Dirección de Apoyo Financiero Estudiantil en los temas de financiación, descuentos, Icetex, reembolsos y abonos.*

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Dirección de Gestión Humana

Descubre las áreas de la Dirección de Gestión Humana de la Universidad Central, su misión, visión y los servicios que ofrece para el desarrollo y bienestar de la comunidad universitaria.

Dirección de Gestión Humana

Áreas

El área de Atracción y Selección es responsable del reclutamiento, selección y promoción del talento humano administrativo y de apoyo a la academia, de acuerdo con los procesos y procedimientos vigentes. Su objetivo es asesorar, orientar y acompañar a las diferentes dependencias en los procesos de evaluación y medición de competencias de los candidatos interesados en las ofertas laborales, con el fin de identificar los mejores talentos de acuerdo con los perfiles establecidos para cada cargo.

Actividades principales de selección

  • Selección de personal administrativo: según el requerimiento de la dependencia en cuanto a la consecución del talento humano, se realiza un proceso de selección transparente basado en el enfoque por competencias, dando cuenta de las habilidades del candidato en proyección al cargo a desempeñar.
  • Promoción de personal administrativo: con el fin de incentivar a los funcionarios a cualificar su perfil, se publican convocatorias internas ofreciéndoles la oportunidad para ascender y desempeñarse en un nuevo cargo donde sus competencias se ajusten al perfil solicitado, siendo de carácter constructivo a nivel profesional y personal.
  • Entrevistas de retiro: es una conversación sostenida con los funcionarios que desvinculan de la Universidad Central, con el fin de conocer cómo fue su experiencia en la Universidad durante el tiempo laborado. Este acercamiento también es útil para recolectar información pertinente y veraz, con el fin de valorar de qué manera se pueden mejorar los procesos internos de la Universidad, así como el clima organizacional, inter e intradependencias.

El área de Desarrollo Humano tiene como objetivo generar condiciones que promuevan un ambiente laboral favorable para el desarrollo de docentes y funcionarios, incorporando proyectos que faciliten el equilibrio entre el entorno profesional, personal y familiar que impacten positivamente su calidad de vida, para así fortalecer el sentido de pertenencia hacia la Universidad.

Actividades principales de Desarrollo Humano

  • Gestión del desempeño
  • Bienestar
  • Capacitación
  • Inducción y reinducción
  • Clima laboral
  • Fortalecimiento de equipos de trabajo

El área de Seguridad y Salud en el trabajo tiene como objetivo principal prevenir accidentes de trabajo y enfermedades laborales, mediante la identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, ejecución de medidas de prevención e intervención, con el fin de garantizar el cumplimiento de la normatividad legal vigente aplicable a la Universidad Central, en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Lo anterior, dando alcance a lo establecido en el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y en el Plan de Mejoramiento Institucional (PMI), donde la Universidad Central se compromete, a implementar el Sistema de Gestión de Seguridad, Salud en el Trabajo, el Plan Estratégico de Seguridad Vial y la Gestión Ambiental, con el fin de garantizar el mejoramiento continuo y el cumplimiento.

Actividades principales de Seguridad y Salud en el Trabajo

  • Plan de emergencias y evacuación: es el conjunto de actividades y procedimientos que busca proporcionar información para prevenir y formar a las personas sobre cómo afrontar situaciones de emergencias, y con ello, poder prevenir algunas lesiones que puedan afectar la integridad física de los funcionarios, docentes, estudiantes, contratistas y visitantes en las instalaciones de la Universidad Central.

Recuerda que en caso de ser necesario puedes activar la brigada de emergencias mediante el número 3239868, ext. 7777, 1511, 1522.

Haz clic en el siguiente botón para consultar el mapa de evacuación institucional

  • Pasos seguros: la Universidad Central, comprometida con el bienestar de la comunidad en general, viene implementando la campaña de Pasos seguros con el fin de prevenir caídas a nivel e incidentes relacionados. Para conocer las recomendaciones generales haz clic al siguiente botón.

  • Protocolo de bioseguridad : con el objetivo de proteger a toda la comunidad centralista ante el riesgo de contraer COVID-19, la Institución trabaja continuamente en procurar ambientes saludables y evitar la propagación del virus.

Esta área desarrolla todos los temas jurídicos y legales de la Dirección de Gestión Humana y la coordinación de las relaciones de los trabajadores con la Universidad, como son los procesos de contratación de docentes, funcionarios, practicantes, aprendices SENA y contratistas. Además, gestiona los procesos de promociones, novedades de nómina, trámites de licencias, incapacidades, viáticos, vacaciones, dotación, certificaciones, seguros, cesantías, requisiciones y procesos de calidad.

Así mismo, coordina las modalidades de teletrabajo y trabajo remoto, los convenios con EPS, convenios interinstitucionales y de reciprocidad, y las desvinculaciones. También brinda asesorías jurídicas, capacitaciones y, adicionalmente, da respuesta a las reclamaciones en general y requerimientos de entes de control (UGPP, Ministerios), juzgados, Fiscalía, etc.

Esta área se encarga de garantizar la gestión, custodia, conservación y preservación de toda la documentación que se produce en la Dirección de Gestión Humana de acuerdo con las diferentes actividades de las áreas, para así facilitar el acceso y consulta de la información.

Actividades principales:

  • Permitir la consulta en sala de la historia laboral.
  • Facilitar el acceso a la información interna.
  • Enviar copia de los documentos de la historia laboral por medio de correo electrónico.

Esta área se encarga de ejecutar y garantizar el pago oportuno y confiable de la nómina, seguridad social y prestaciones sociales de los funcionarios y docentes, cumpliendo con la normatividad legal vigente y manteniendo un alto estándar de calidad.

Actividades principales de Nómina

  • Liquidación de nómina.
  • Pagos de seguridad social.
  • Liquidación de prestaciones sociales.

¿Cómo realizar el pago del aporte faltante a pensión de los periodos de abril y mayo de 2020, si ya no laboras con la empresa?

Formatos

Si necesitas consultar o descargar alguno de los formatos de Gestión Humana, puedes hacerlo a través de la aplicación Isolución (dentro de las instalaciones de la Universidad), disponible en el siguiente enlace:

Si tienes alguna inquietud o solicitud, también puedes escribirnos al correo gestionhumana@ucentral.edu.co

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Servicios Administrativos

Los Servicios Administrativos de la Universidad Central garantizan el apoyo logístico y la seguridad integral de toda la institución, optimizando recursos para un funcionamiento eficiente y seguro.

Servicios Administrativos

Esta dependencia gestiona los servicios de apoyo logístico necesarios en la ejecución de las labores desarrolladas por las unidades académicas y las áreas administrativas, de acuerdo con los procesos y procedimientos establecidos para el logro de los objetivos presentes y futuros, asegurando de esta forma la total prestación de los servicios ofrecidos por la Institución a la comunidad en general.

Servicios Administrativos orienta sus esfuerzos a prestar servicios de calidad que satisfagan las necesidades de mantenimiento, seguridad interna y externa, aseo, logística de eventos y apoyo administrativo a la comunidad centralista.

Constituirnos en una dependencia distinguida en la Institución por poseer una planificación y organización adecuada, brindando servicios generales de calidad a las diferentes dependencias de la Universidad, a través del trabajo en equipo y la gestión.

El personal de Servicios Administrativos posee un gran sentido de pertenencia institucional, responsabilidad, honestidad, creatividad, lealtad y espíritu de servicio, para cumplir con eficiencia y eficacia los servicios que se prestan a las diferentes instancias de la Universidad.

Otros valores de los funcionarios de Servicios Administrativos son:

  • Compromiso en los resultados
  • Sostenibilidad
  • Interés por las personas
  • Responsabilidad social
  • Integridad
  • Compromiso con el medio ambiente

Dentro de las actividades desarrolladas se destacan:

  • Prestar y coordinar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, equipos, maquinaria, muebles y enseres de la Universidad.
  • Coordinar el servicio de aseo y cafetería para todas las dependencias de la Universidad o promover la contratación con empresas especializadas que ofrezcan un servicio eficiente.
  • Velar por un ambiente tranquilo y seguro para la comunidad en general al interior del claustro.
  • Coordinar el servicio de vigilancia de las instalaciones de la Universidad y/o promover la contratación con empresas especializadas que garanticen la prestación de un servicio eficiente.
  • Controlar la oportuna prestación de los servicios generales de las diferentes dependencias de la Universidad.
  • Proponer normas, reglamentos o manuales de servicios y velar por el cumplimiento de las políticas fijadas y las disposiciones legales vigentes.
  • Efectuar las reparaciones locativas de la Universidad o promover su eficiente ejecución mediante contratación con empresas especializadas.
  • Proyectar las reformas locativas de la Universidad y dar concepto sobre la contratación e interventoría de las obras realizadas o a realizar.

Las demás que le sean asignadas por normas legales o reglamentarias o por la Rectoría y la Vicerrectoria Administrativa y Financiera de acuerdo con la naturaleza de esta dependencia.

Servicio de biciparqueaderos

Servicios Administrativos tiene a disposición de la comunidad centralista el servicio de biciparqueaderos. Para acceder a este, los invitamos a diligenciar el siguiente formulario:

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Dirección de Tecnología Informática

La Dirección de Tecnología Informática de la Universidad Central gestiona y optimiza el uso de las tecnologías de la información, desarrollando procesos automatizados que mejoran la comunicación y el flujo de información. A través de soluciones avanzadas en hardware y software, garantiza un ecosistema digital eficiente para la institución.

Dirección de Tecnología Informática

En la Dirección de Tecnología Informática nos encargamos de coordinar y promover el funcionamiento óptimo de las tecnologías de información en la Universidad Central. Diseñamos procesos automatizados que garanticen la comunicación y la información, mediante la utilización de hardware y software, de acuerdo con las demandas y las necesidades de los usuarios de la Institución. Nuestra tarea busca incidir en los procesos de toma de decisiones de las distintas instancias y, así, contribuir con la Misión de la Universidad.

De igual forma, estamos comprometidos con la generación y la administración de las tecnologías de información necesarias para la modernización y sistematización de la Universidad Central.

Según la misión institucional, la Dirección de Tecnología Informática tiene como misión contribuir a la formación de capital social y cultural a través del apoyo a las diferentes áreas académicas y administrativas para el correcto uso y aprovechamiento de las herramientas tecnológicas que les permitan desarrollar sus procesos de docencia, investigación y proyección social.

De acuerdo con la visión institucional, la Dirección de Tecnología Informática contribuirá a que la Universidad sea reconocida por su desarrollo tecnológico en informática y telecomunicaciones y con el logro de una cultura informacional, lo que permitirá la traducción del conocimiento en productos que, al circular internamente, agilizarán los procesos de apropiación y darán el soporte pedagógico necesario para diversificar las alternativas de formación, involucrando los ámbitos digital, electrónico y virtual.

La Universidad cuenta con una Dirección de Tecnología Informática desde 1984 (anteriormente denominado Departamento de Sistemas). Con la adquisición de un equipo Wang VS80, se comenzó a gestionar información de manera digital. Se adecuaron salas de cómputo para el uso académico en el año 1985. Estas se actualizan en hardware y software constantemente. En el año 1997 la Universidad incursionó en Internet con la conexión dedicada de la red local a través de Interred. En el año 2003 se adquirió el sistema ERP Seven Kactus, para la gestión administrativa y financiera. En 2004 se adquirió el sistema Universitas XXI a la firma española OCU, para la gestión integrada del registro académico. Este sistema reemplazó el sistema SIAUC.

En 2014, por el acuerdo 4 del Consejo Superior de la Universidad, su nombre cambió al de Departamento de Tecnología Informática, esto con el fin de que refleje de mejor manera el carácter de esta dependencia. Y en 2020, mediante el acuerdo 28 del Consejo Superior, el Departamento pasó a llamarse Dirección de Tecnología Informática.

En la actualidad, la Dirección tiene varios propósitos en el nivel tecnológico y en el humano; entre otros, está la ampliación de los canales de datos, la seguridad de red de datos, la integración del sistema académico-administrativo y el fortalecimiento de las competencias técnicas del personal de la Dirección.

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Dirección de Tesorería

La Dirección de Tesorería de la Universidad Central brinda servicios de facturación, recaudo y pagaduría para toda la comunidad universitaria. Realiza tus pagos de forma fácil y segura a través de medios electrónicos, entidades bancarias o directamente en las oficinas de Tesorería. ¡Conoce las opciones disponibles y gestiona tus pagos sin complicaciones!

Dirección de Tesorería

La Dirección de Tesorería se encarga de administrar los recursos financieros, de acuerdo con las políticas establecidas por el Consejo Superior y el Comité Financiero, para garantizar la disponibilidad de los recursos en la operación de la Universidad y para obtener rentabilidad sobre los excedentes de liquidez.

La Dirección de Tesorería, en coordinación con los programas académicos y con la Dirección de Tecnología Informática, genera las autorizaciones de pago correspondientes a las matrículas de los estudiantes, teniendo en cuenta las fechas establecidas por la Universidad en el calendario académico.

Otra de las funciones del área es la de coordinar y revisar la gestión de pagos en cheques y transferencia electrónica de las obligaciones comerciales y tributarias contraídas por la Universidad. La Dirección de Tesorería controla y verifica que en las operaciones de compra de divisas para la importaciones de equipos se haya respetado el tipo de cambio acordado, como también que la entidad financiera realice el débito de los recursos correspondientes.

Igualmente, esta Dirección invierte los excedentes de liquidez de acuerdo con las directrices emitidas por el Comité Financiero, el cual está conformado por un miembro del Consejo Superior, el rector, el vicerrector administrativo y financiero, el director de Planeación, el secretario general y el tesorero.

Administrar los recursos financieros de la Universidad garantizando la prestación oportuna y eficiente del servicio a nuestros estudiantes, docentes, funcionarios y proveedores.

Ser la unidad financiera líder en la implementación de nuevos procesos tecnológicos que faciliten la gestión administrativa y académica de los estudiantes, docentes y funcionarios.

Servicios

En la Dirección de Tesorería puede solicitar la expedición de las autorizaciones de pago por concepto de los servicios que ofrece la Universidad, como son los certificados, constancias, derechos de grado y caligrafía, duplicado de carné, duplicados del acta de grado y diploma, supletorios, entre otros conceptos. 

Teléfono de contacto: 323 98 68, exts. 2708 y 2709
Correo electrónico: tesoreria@ucentral.edu.co

Usted puede realizar el pago de los diferentes servicios que ofrece la Universidad, a través de los siguientes medios:

Teléfono de contacto: 323 98 68, exts. 2708 y 2709

Los proveedores de la Universidad pueden consultar el estado de sus pagos, en el horario de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 a 5:30 p. m.

Teléfono de contacto: 323 98 68 ext. 2706

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Dirección de Infraestructura

La Dirección de Infraestructura de la Universidad Central garantiza el mantenimiento y adecuación de la planta física conforme a las normativas vigentes. Además, ofrece asesoría especializada en la planificación y ejecución de proyectos de optimización de espacios.

Dirección de Infraestructura

La Dirección de Infraestructura responde por el correcto funcionamiento de los procesos tendientes a lograr una planta física adecuada según las normas establecidas por la Universidad y en concordancia con la reglamentación distrital y de planeamiento urbano, que cumplan con los requerimientos de conservación y mejoramiento del medio ambiente y del paisaje urbano, teniendo en cuenta el bienestar de sus usuarios.

Nuestra misión es proporcionar a las dependencias académicas y administrativas de la Universidad una completa asesoría para la planeación y ejecución de sus proyectos de adecuación de espacios, de acuerdo con la disponibilidad de planta física y las necesidades de los usuarios, procurando un uso eficiente de las locaciones que asegure la comodidad y condiciones de operación confiable para la comunidad centralista.

La Dirección de Infraestructura se proyecta como un área reconocida en la Institución por la eficiencia de los procesos que lidera, por la calidad de los servicios prestados a la comunidad centralista, al contar con un personal idóneo que esté en continua búsqueda de soluciones arquitectónicas y técnicas que permitan satisfacer las necesidades de la Universidad en relación con su planta física.

La Dirección de Infraestructura se encuentra adscrita a la Vicerrectoría Administrativa y Financiera. Fue creada en junio de 1980 según directiva del Consejo Superior, ejecutada por el rector Jorge Enrique Molina y el doctor Alberto Gómez Moreno, con el fin de contar con una dependencia que se ocupara de todo lo concerniente a la planta física de la Universidad, bien fuera para realizar construcciones nuevas o adaptación de las edificaciones que se fueran adquiriendo.

Inicialmente, la Dirección estaba conformada por un arquitecto y un delineante, y las obras se contrataban con constructores independientes. En el año de 1993 se amplió la Dirección para atender las necesidades que demandaba la construcción de la Sede Norte, en la calle 75.

En la actualidad, la Dirección está conformada por un arquitecto, un delineante, la secretaria, un maestro general de obra y ocho oficiales de construcción. Desde su creación, la Dirección de Infraestructura ha tenido como propósito fundamental la conservación y mantenimiento de la planta física y la ejecución de proyectos y obras requeridas para el desarrollo y adecuado funcionamiento de la infraestructura de la Institución.

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Sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones)

Conoce nuestro sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones), una herramienta de mejoramiento continuo que permite darle voz a la comunidad de la UCentral.

Sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones)

El sistema PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones) es una herramienta de enfoque de mejoramiento continuo que permite darle voz a la comunidad de la Universidad Central.

 

Su principal función es brindar un espacio para que estudiantes, egresados, docentes, personal administrativo y el público externo puedan compartir sus opiniones e inquietudes sobre el quehacer institucional.

 

De antemano agradecemos la valiosa participación en este espacio, puesto que nos permite trabajar en procura del mejoramiento continuo de nuestra institución. Antes de ingresar a la aplicación, y con el ánimo de brindarte toda la información necesaria sobre su uso, sugerimos que tengas en cuenta las siguientes definiciones:

  • Petición: solicitud sobre un proceso o servicio.
  • Queja: molestia por el incumplimiento de un servicio.
  • Reclamo: solicitud relacionada con el cumplimiento de un derecho o insistencia en una insatisfacción.
  • Sugerencia: proposición de acciones de mejora de un servicio.
  • Felicitación: satisfacción por un servicio prestado.
Si su solicitud requiere adjuntar información adicional, por favor envíela al correo pqrsf@ucentral.edu.co, incluyendo su nombre completo después de completar el formulario.

 

El sistema de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones surgió en 2014 como una iniciativa de Mercadeo y Admisiones para medir el nivel de satisfacción del público y la calidad de los servicios. En 2015, la Coordinación de Calidad SIGA pasó a ser la administradora del sistema, que tiene como objetivo darle una respuesta oportuna y pertinente al usuario.

Esta herramienta tiene una connotación positiva (felicitaciones) para que los usuarios puedan dar reconocimiento a las buenas acciones que planea, propone y ejecuta la UCentral por el bienestar de su comunidad.

 

1-   Al tener clara la incidencia que quieres registrar, ingresa al aplicativo del sistema PQRSF, llena el formulario con tus datos personales y el requerimiento que quieres enviar.

2-   La Coordinación de Calidad recibe el correo, verifica que se hayan llenado los datos, analiza la solicitud para saber qué dependencias están implicadas y, por medio del sistema, asigna el caso al líder funcional del área involucrada. Esta figura normalmente la tienen todas las dependencias, y tiene como objetivo recibir las incidencias de su dependencia para poderlas gestionar internamente y así brindar una solución.

3-   El coordinador del PQRSF tiene la responsabilidad de hacer el seguimiento y evaluar las respuestas del área implicada, para saber si requiere ampliación o si se puede consolidar una solución definitiva para el usuario. Es preciso señalar que cada tipo de solicitud tiene un tiempo límite de respuesta:

          Las peticiones, felicitaciones y sugerencias cuentan con un máximo de cinco (5) días calendario

          Las quejas y reclamos cuentan con un máximo de quince (15) días calendario

  Total incidencias Tipo de incidencias Número de incidencias Porcentaje
2021 203 Felicitaciones 5 2,46 %
Quejas 111 54,68 %
Reclamos 71 34,98 %
Sugerencias 16 7,88 %
2020 194 Felicitaciones 9 4,64 %
Quejas 105 54,12 %
Reclamos 60 30,93 %
Sugerencias 20 10,31 %
2019 288 Felicitaciones 32 11,11 %
Quejas 166 57,64 %
Reclamos 50 17,36 %
Sugerencias 40 13,89 %
2018 288 Felicitaciones 25 8,68 %
Quejas 147 51,04 %
Reclamos 77 26,74 %
Sugerencias 39 13,54 %

 

Temas recurrentes en FQRS

Felicitaciones y sugerencias

  • Apoyo logístico en eventos y procesos
  • Eventos institucionales
  • Gestión de prensa y noticias
  • Oferta de servicios de proveedores a la Universidad

Quejas y reclamos

  • Atención y servicio a estudiantes
  • Demoras en la prestación de servicios
  • Información insuficiente o errada
  • Fallas en el sistema
  • Inconformidad con horarios de clases y grupos
  • Instalaciones físicas

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¿Quiénes somos?

¿Quiénes somos?

La Dirección de Planeación y Desarrollo lidera el direccionamiento estratégico de la Universidad, a través de la formulación y actualización del plan de desarrollo institucional, facilitando el proceso de despliegue, mediante el acompañamiento y evaluación a los proyectos estratégicos y a los planes de mejoramiento integral; liderando los estudios de sostenibilidad y análisis de datos; administrando los procesos institucionales orientados a la excelencia en el servicio; para contribuir al desarrollo sostenible de la Universidad.

 

Organigrama

Equipo humano

Equipo humano

Director:
Manuel Humberto Jiménez Ramírez

Coordinadora de planeación:
Olga Bonny Romero Segura

Coordinador de planeación financiera:
Daniel Pineda Chaparro

Secretaria:
Elizabeth Flórez Huertas

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