Preguntas frecuentes

¿Cuántas veces puedo renovar los materiales que tengo en préstamo?

Podrás renovar el material bibliográfico físico hasta dos veces. Puedes hacer la renovación en el área de servicios del CRAI, a donde deberás dirigirte con el carné.

Ten en cuenta que si el material ya ha sido reservado por otro usuario no podrás llevar a cabo la renovación. Del mismo modo, si no lo entregas en la fecha establecida, deberás pagar la multa correspondiente. Para evitar estos inconvenientes, se recomienda que realices el trámite un día antes del vencimiento del préstamo.

Para el material bibliográfico electrónico no requieres renovación, dado que el acceso es multiusuario y la exploración del material es en línea y con acceso al texto completo.

El método de renovación se encuentra sujeto a cambios.

¿Cómo puedo solicitar capacitación en el uso de los recursos electrónicos de los cuales dispone el CRAI?

Puedes solicitarla mediante el correo servicioscrai@ucentral.edu.co o puedes dirigirte en el CRAI, en los puntos de atención a usuarios y programar la sesión de capacitación con la persona encargada de esta área, en las fechas y horarios que te resulten más convenientes.

¿Cómo puedo encontrar información sobre los libros y demás materiales que tiene el CRAI?

A través de la Biblioteca Virtual puedes localizar todos los recursos disponibles, tanto impresos como electrónicos.

¿Cómo puedo acceder a los contenidos de las bases de datos?

A través de este enlace puedes conocer y acceder a las distintas bases de datos con las que cuenta la universidad actualmente (suscritas y en acceso abierto). Das clic sobre la base de datos de tu interés y el sistema te solicitará primero autenticarte con tu correo electrónico institucional y la contraseña que tengas asignada al mismo.

¿Puedo acceder a las bases de datos desde mi casa u otro lugar diferente a la Universidad?

Sí, el CRAI ofrece la posibilidad de acceso remoto a las bases de datos suscritas. Recuerda que al abrir el recurso, se abre una página de autenticación en la que debes registrar tu usuario (correo institucional, ej. jmartinezxx1@ucentral.edu.co) y contraseña (la asignada al correo institucional).

¿Qué debo hacer en caso de presentar algún inconveniente con el acceso remoto a las bases de datos?

Por favor, infórmanos por alguno de los canales disponibles o escríbenos al correo electrónico servicioscrai@ucentral.edu.co o a formacioncrai@ucentral.edu.co.