Cultura de datos: ¿qué es y por qué importa para el éxito empresarial?

La transformación digital ha cambiado la manera en que las organizaciones operan, toman decisiones y generan valor. En ese escenario, desarrollar una cultura de datos se ha convertido en un factor estratégico para responder a los objetivos del negocio, optimizar procesos y convertir la información en una ventaja competitiva.

Para John Jairo Londoño Pérez, profesor de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Básicas de la Universidad Central y autor del libro Modelo seudomatemático para el diseño de las bases de datos relacionales (inteligencia de negocios), uno de los verdaderos retos para las organizaciones consiste en comprender que los datos solo adquieren valor cuando están alineados con las necesidades reales de una organización.

Toda empresa genera enormes cantidades de datos. Sin embargo, no todos aportan conocimiento.

De acuerdo con Londoño, el primer paso consiste en entender el origen de esos datos: dónde se producen, qué procesos representan y cómo se relacionan con el modelo de negocio. Solo después es posible analizarlos para obtener información que permita identificar tendencias, medir resultados y apoyar la toma de decisiones.

El profesor John Jairo explica que:

“Al diferenciar ‘dato’ de ‘información’, encontramos que a partir del primero llegamos al segundo. Cuando se cuantifican y cualifican los ‘datos’ a partir de los diferentes acontecimientos que se suceden respecto a un objetivo de observación, se está obteniendo la ‘información’ con base en la cual se determinan las diferentes tendencias positivas o negativas del objetivo en cuestión”, señala el profesor Londoño. 

Agrega que es precisamente ese proceso el que permite detectar oportunidades de mejora, optimizar recursos y definir “estrategias de mejoramiento o aprovechamiento, ligadas a los compromisos del objeto social de las organizaciones, que tiene que ver con servicios y utilidades”.

Cuando una organización incorpora los datos como parte de su cultura, cambia mucho más que la forma de elaborar informes o medir indicadores. También transforma la manera en que identifica oportunidades, anticipa riesgos y toma decisiones en todos sus niveles.

Para lograrlo, no basta con implementar herramientas tecnológicas. Es necesario que las personas comprendan qué información necesitan, cómo interpretarla y de qué manera convertirla en acciones que aporten valor al negocio.

En ese contexto, la analítica de negocios permite integrar los datos provenientes de las diferentes áreas de una organización para descubrir patrones, evaluar escenarios y respaldar decisiones con evidencia. Así, la información deja de ser un registro histórico y se convierte en un recurso estratégico para mejorar procesos, optimizar recursos y fortalecer la capacidad de adaptación frente a los cambios del entorno.

De acuerdo con el profesor Londoño, una organización avanza en su cultura de datos cuando comprende todo el ciclo que rodea la información.

El experto mencionó que, históricamente, el manejo de los datos ha estado del lado de quienes, como usuarios, necesitan conocer y analizar la información sobre los sujetos u objetos de observación.

Sin embargo, más allá del resultado que se busca obtener, aclaró que lo verdaderamente importante es la pertinencia de los datos. En su opinión, estos deben estar alineados con los modelos de lógica de negocio que orientan la misión de las diferentes áreas de una organización y que interactúan entre sí dependiendo de la analítica que se pretenda realizar.

Antes de construir indicadores o implementar herramientas de inteligencia de negocios, es necesario garantizar que los datos sean pertinentes, confiables y respondan a los procesos de la organización.

Posteriormente, esa información puede integrarse con aplicaciones y procesos automatizados que faciliten el análisis y apoyen la toma de decisiones estratégicas.

A propósito, el profesor John Jairo señala que la analítica de los datos no puede prescindir de la génesis de los mismos. “Por tanto, es parte esencial de la cultura de los datos conocer el escenario donde estos se gestan”.

En otras palabras, la analítica solo genera valor cuando parte de datos bien estructurados.

El crecimiento de las organizaciones demanda profesionales capaces de interpretar grandes volúmenes de información y convertirlos en decisiones que generen valor. Ese reto exige combinar conocimientos en analítica, tecnologías de datos y comprensión estratégica del negocio.

La Especialización en Analítica de Negocios de la Universidad Central forma especialistas preparados para diseñar modelos de análisis que apoyen la toma de decisiones, integrar herramientas como Python, R, SQL, Power BI y Tableau, y aplicar técnicas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para resolver problemas reales en distintos sectores.

A través de metodologías de aprendizaje basado en problemas, laboratorios especializados y proyectos aplicados, el programa fortalece las competencias necesarias para liderar procesos de transformación digital y promover una cultura organizacional basada en datos.