3 soluciones de ciberseguridad para empresas pequeñas en Colombia

La transformación digital ha permitido que empresas, organizaciones y emprendimientos de todos los tamaños incorporen herramientas para facilitar sus procesos, relacionarse con sus clientes y ampliar sus oportunidades. El correo electrónico, la banca en línea, la facturación, el comercio electrónico, los servicios en la nube y el almacenamiento de datos hacen parte de la operación cotidiana de muchos negocios.

Pero cada una de estas herramientas también puede convertirse en un punto de exposición. Por eso, la ciberseguridad no es un asunto exclusivo de las grandes compañías ni depende únicamente de la cantidad de tecnología que utilice una empresa.

Para Juan Camilo Botonero Rodríguez, profesor de la Maestría en Ciberseguridad de la Universidad Central, el nivel de exposición depende de los activos y procesos digitales que utiliza cada organización. “Un ataque de phishing, ransomware, fraude por correo o robo de credenciales puede detener la operación, generar pérdidas económicas, afectar la reputación y ocasionar incumplimientos contractuales o regulatorios”, afirma el docente.

No todas las empresas necesitan las mismas soluciones. La recomendación de Juan Camilo es comenzar con un diagnóstico básico de riesgos y priorizar los procesos críticos. A partir de allí, estas son tres áreas que pueden servir como punto de partida:

Las cuentas y los dispositivos son algunas de las principales puertas de entrada para un ataque. Por eso, es importante implementar autenticación multifactor (MFA) en el correo, la banca, los servicios en la nube, las redes sociales y los accesos administrativos.

También conviene utilizar contraseñas únicas y un gestor de contraseñas, limitar los permisos de cada usuario a lo que realmente necesita y retirar oportunamente los accesos de quienes ya no hacen parte de la organización.

La protección debe extenderse a los equipos y al correo mediante soluciones contra malware, herramientas de detección y respuesta, filtros contra phishing, cifrado y actualizaciones automáticas.

La Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) también identifica la autenticación multifactor, las contraseñas seguras y la actualización del software entre las medidas fundamentales para fortalecer la seguridad de las pequeñas empresas.

Una empresa debe estar preparada no solo para evitar un incidente, sino también para recuperar su información y continuar con sus actividades si ocurre.

Para ello, es necesario realizar copias de seguridad periódicas, mantener algunas separadas de la red principal y comprobar, a través de pruebas, que realmente puedan restaurarse. También es importante proteger la información mediante cifrado y contar con mecanismos de recuperación.

Los respaldos no deberían considerarse un trámite aislado. Hacen parte de la capacidad de una organización para recuperarse después de un incidente y reducir el tiempo de interrupción de sus operaciones. Las recomendaciones de CISA y del National Cyber Security Centre (NCSC) para pequeñas organizaciones incluyen precisamente las copias de seguridad como una de las medidas básicas de protección.

La tercera solución es fortalecer la capacidad de la empresa para saber qué debe proteger, identificar vulnerabilidades y actuar cuando algo ocurra.

Esto implica mantener un inventario de activos, datos, cuentas y proveedores; establecer responsables y prioridades; monitorear posibles vulnerabilidades y contar con apoyo especializado para responder ante incidentes cuando sea necesario.

También es recomendable revisar la seguridad de los proveedores y servicios en la nube antes de entregarles información o accesos. La seguridad de una empresa puede verse afectada por terceros que forman parte de sus procesos, por lo que evaluar estos riesgos también hace parte de la estrategia. CISA cuenta con recomendaciones específicas para que las pequeñas y medianas empresas evalúen la seguridad de sus proveedores y de su cadena tecnológica.

El contrato con un proveedor de servicios de ciberseguridad debería establecer, entre otros aspectos, el alcance del servicio, los tiempos de atención, la confidencialidad, la propiedad y ubicación de los datos, los respaldos, la notificación de incidentes y las condiciones de terminación.

“Un ciberseguro puede complementar esta estrategia, pero no sustituye los controles preventivos”, advierte Juan Camilo.

La ciberseguridad no tiene que convertirse en un proceso complejo o imposible de asumir para un emprendimiento. Lo importante es comenzar por los riesgos que pueden tener mayor impacto y establecer prácticas que puedan mantenerse en el tiempo.

Entre las acciones prioritarias, el experto unicentralista recomienda las siguientes:

Estas recomendaciones coinciden con las principales orientaciones de organismos especializados como CISA y el NCSC, que destacan medidas como la autenticación multifactor, las actualizaciones, los respaldos, la protección del correo y la capacitación para reconocer ataques.

El objetivo, explica Botonero Rodríguez, no es eliminar completamente el riesgo, sino reducir la probabilidad y el impacto de los incidentes, detectarlos oportunamente y recuperar la operación con rapidez.

Implementar soluciones digitales es solo una parte de la protección. Identificar los riesgos, determinar cuáles deben atenderse primero, configurar controles, evaluar proveedores y responder ante incidentes requiere conocimientos especializados.

En las pequeñas empresas, donde los recursos humanos y económicos suelen ser más limitados, contar con profesionales capaces de analizar el contexto y establecer prioridades puede marcar una diferencia importante. Además, no todas las organizaciones necesitan construir un equipo especializado desde cero: dependiendo de sus necesidades, pueden recurrir a proveedores externos o servicios administrados, siempre que definan claramente sus responsabilidades y condiciones de servicio.

La formación de profesionales en este campo responde a una necesidad de las empresas y organizaciones que cada vez dependen más de entornos digitales para desarrollar sus actividades.

Esta formación permite profundizar en los desafíos que enfrentan las organizaciones y adquirir herramientas para abordar la ciberseguridad desde una perspectiva integral, en la que convergen tecnología, gestión del riesgo y continuidad del negocio.

Porque proteger una empresa no consiste únicamente en reaccionar cuando ocurre un ataque. Implica conocer los riesgos, tomar decisiones informadas y construir capacidades para que la organización pueda continuar funcionando incluso frente a escenarios adversos.